제 1 조 목적

이 약관은 네슬레코리아 유한책임회사 (이하 "회사"라 함)가 운영하는 사이트(purinapetcare.co.kr)에서 제공하는 관련 서비스(모바일 및 인터넷 관련 서비스 포함, 이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 "회사"와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 정의

1. "사이트(purinapetcare.co.kr)"란 회사가 컴퓨터, TV 및 휴대폰 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다. 또한, “사이트”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"의 서비스를 이용하는 회원, 간편가입 회원, 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 롯데멤버스㈜가 운영하는 L.POINT 회원 중 L.POINT Single Sign On 서비스를 통하여 본 약관에 동의하고 “회사”의 회원으로 가입한 자, 혹은 “사이트”에 약관 동의를 통해 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 의미합니다. 이때 L.POINT 회원 및 Single Sign On 서비스의 정의는 롯데멤버스㈜의  L.POINT 이용 약관에 따릅니다.

4. "간편가입 회원"이란 이메일 또는 SNS 계정 인증을 통해 “회사”가 제공하는 “사이트”에 회원가입을 하고, 회사가 제공하는 온라인 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

5. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. "아이디(ID)"란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.

7. "비밀번호(PASSWORD)"란 회원 본인 확인 및 회원의 개인정보, 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.

8. "L.POINT(엘포인트)"란  L.POINT 회원이 L.POINT 제휴사를 이용할 때마다 L.POINT 제휴사에서 정하는 바에 따라 결제금액의 일정비율을 적립해드리는 포인트를 말합니다.

9. “적립금”이란 "L.POINT(엘포인트)"와  별도로 “회원”이 서비스를 구매할 경우 “회사”가 정한

정책에 따라 일정한 비율을 적립해드리고, 결제 수단으로 사용하거나, 기타 “회사”가 제공하는 혜택과 교환할 수 있도록 하는 수단을 말합니다. 단, 명칭은 “사이트”에서 표기하는 문구에 따라 상이할 수 있습니다.

제 3 조 약관명시와 개정

1. "사이트"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "사이트"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중

청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구할 수 있습니다.

3. "사이트"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “사이트”의 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "사이트"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. “사이트”가 약관을 개정할 경우에는 회원에게 개정약관을 공지 또는 통지 후 30일 내에 특별한 의사표시를 하지 않는 이상 개정약관에 동의한 것으로 보고, 개정 전 약관은 더 이상 적용되지 않습니다.

6. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래, 소비자기본법 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 서비스의 제공 및 변경

1. "사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

③ 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉행위

④ 기타 "사이트"가 정하는 업무

2. "사이트"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소(“사이트”와 미리 약정하여 지정한 연락처, 전자우편주소 등 연락 가능한 수단을 포함)로 즉시 통지합니다.

4. 전 항의 경우 "사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "사이트"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. “사이트”가 제공하는 세부적인 서비스(상품, 적립금, 멤버십 및 기타 관련 서비스) 내용에 관하여 별도의 개별약관, 공지, 안내 등(이하 “개별약관 등”라 함)이 있는 경우 개별약관 등은 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관 등에 명시되지 아니한 내용은 본 약관의 내용을 준용합니다.

제 5 조 서비스의 중단

1. "사이트"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 "서비스"가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.

3. “회사”는 제 1 항, 제 2 항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단의 경우에 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

4. "사이트"는 제 1 항, 제 2 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3 자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "사이트"에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, "사이트"의 지침 및 관련 법령에 따라 보상할 수 있습니다.

제 6 조 회원가입

1. 이용자는 "사이트"가 정한 가입 양식에 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "사이트"는 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

① 가입신청자가 이 약관 제 7 조 제 3 항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 제 7 조 제 3 항에 의한 회원자격 상실 후 3 년이 경과한 자로서 "사이트"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 회원가입 신청자 중 회원 가입일 현재 만 14 세 미만인 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "사이트"의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "사이트"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 해태하여 발생하는 회원의 불이익이 있는 경우 이는 “사이트”의 책임으로 보지 않습니다.

5. “사이트”는 비회원도 재화 또는 용역의 구매를 하실 수 있도록 허용하고 있으며, 이 경우에도

개별 약관이나 특약이 없는 한 본 약관이 적용됩니다. 다만 회원가입을 전제로 한 서비스는 제공하지 않습니다.

6. “회원”이라 함은 다음 각 호와 같은 “일반회원”과 “L.POINT 회원”으로 구분하여 관리됩니다.

1) “일반회원”이란  본 약관을 승인하고 퓨리나펫케어 자체 일반회원을 가입 한 분

2) “L.POINT 회원”이란 롯데 L.POINT 통합 회원을 가입 한 분

7. 기존 회원 중 “일반회원”과 “L.POINT 회원”의 아이디, 전화번호가 동일한 경우 “L.POINT 회원”으로 일괄 통합됩니다.  통합 시 보유한 쿠폰은 중복 쿠폰을 제외하고 통합되며, 포인트는 더 높은 쪽으로 전환/유지됩니다.

8. “일반회원” 가입 후 “L.POINT 회원” 으로의 가입은 불가합니다.

9. “L.POINT 회원” 가입 후 “일반회원” 추가 가입 시, 가입은 가능하나 가입 후 “일반회원” ID 로의 로그인은 불가합니다.

10. SNS 간편로그인(네이버, 애플, 카카오)로의 신규 회원가입은 “일반회원”으로의 가입으로 진행됩니다.
11. 기존 회원 중 간편로그인 서비스로 로그인 설정 시, 기존 계정과의 통합여부를 선택할 수 있습니다.

제 7 조 회원탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "사이트"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 재화 또는 용역 구매와 관련한 채권•채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴조치가 되지않거나 개인정보를 채권추심 등의 목적으로 계속 이용할 수 있고, 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "사이트"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

② "사이트"에서 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "사이트" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

③ "사이트"를 이용하여 구입한 재화를 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우

④ 다른 사람의 "사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우

⑤ "사이트"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

⑥ 기타 다음과 같은 행위 등으로 "사이트"의 건전한 운영을 해하거나 "사이트"의 업무를 방해하는 경우

ㄱ. "사이트"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "사이트"의 명예를 실추시키거나 "사이트"의 신뢰성을 해하는 경우

ㄴ. "사이트"의 이용 등과 관련하여 "사이트"의 직원 및 “사이트”의 업무를 수행하는 협력사의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우

ㄷ. "사이트"의 이용 등과 관련하여 이유 없는 잦은 연락을 하거나 소란 또는 협박, 인과관계가 없는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우

ㄹ. "사이트"를 통해 구입한 재화·상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 업무를 방해하는 경우. 상습성의 판단은 내부 규정이 있는 경우 그에 따릅니다.

ㅁ. “사이트”의 이용 등과 관련하여 이유 없는 취소/반품 또는 기타 행위 등의 방법으로

“사이트”에서 적립금, L.POINT 등을 부정하게 적립을 받거나 쿠폰 등을 부당하게 발급받거나 사용하여 부당하게 이득을 취한 경우

ㅂ. 사망한 회원에 대해 “사이트”의 합리적인 판단에 근거하여 회원 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

ㅅ. 재판매 목적으로 재화 등을 중복 구매하여 거래질서를 방해하는 경우

3. "사이트"가 회원 자격을 제한·정지시킨 후에도 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, “사이트”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. "사이트"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 “회사”는 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

5. 본 조에 따라 “사이트”의 탈퇴 또는 회원 자격의 상실이 발생하는 경우 회원의 개인정보는 법률상 보관 의무가 있는 항목을 제외하고 지체없이 파기, 삭제됩니다.

단, 중복 이용자 확인을 위해 식별정보(ID)는 영구 보관하며, 중복 식별정보(ID)로는 "사이트" 재가입이 불가합니다.’

6. 회원의 L.POINT 회원탈퇴 및 자격상실 등은 L.POINT 이용약관에 따릅니다. L.POINT 이용약관에 따라 L.PONIT 회원을 탈퇴하거나 자격이 상실된 회원은 “회사”의 회원자격도 동시에 상실됩니다.

제 8 조 회원에 대한 통지

1."사이트"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "사이트"와 미리 약정하여 지정한 SMS 수신번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.

2."사이트"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일 이상 "사이트" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9 조 구매신청

1. "사이트" 이용자는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 "사이트"에 구매를 신청하며, “사이트”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

① 재화 등의 검색 및 선택

② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

③ 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

④ 이 약관에 동의하고 위 ③호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

⑤ 재화 또는 용역의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "사이트"의 확인에 대한 동의

⑥ 결제방법의 선택

2. "사이트"가 제 3 자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 단, 관련 법령에 달리 정함이

있거나 관련 법령이 개정되는 경우 그에 따릅니다.

3. "사이트"가 제 3 자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1)

개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 기존에 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제 10 조 계약의 성립

1. "사이트"는 제 9 조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

③ 상행위(재판매) 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우

(단, 상행위로 인정하는 기준, 구매청약 거절, 계약 취소 등의 조치 방법은 해당 “사이트” 에서 정한 정책에 따름)

④ 국외 배송의 경우

⑤ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

⑥ 제 7 조 제 2 항에 해당하여 회원자격이 제한 및 정지된 고객의 구매신청임이 확인된 경우

⑦ 기타 위 각 호와 유사한 사유

2. "사이트"의 승낙이 제 12 조 제 1 항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "사이트"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 11 조 지급방법

"사이트"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 다만, “사이트”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 실시간 계좌이체

2. "사이트"가 인정하는 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. L.POINT 혹은 “사이트”가 지급하였거나 인정하는 적립금, 마일리지 포인트, 쿠폰 등의 판촉 수단에 의한 결제

6. “사이트”와 계약을 맺었거나 “사이트”가 인정하는 상품권에 의한 결제

7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

8. 수령 시 대금지급(단, 본 호의 대금지급 방법은 “사이트”가 정하는 특정상품 및 특정기간에

한정하여 부정기적 시행할 수 있음)

제 12 조 수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소

1. "사이트"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "사이트"는 배송 전에 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 배송 전이라 함은 이용자의 구매신청에 따라 출고 운송장 발행 이전을 말합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 16 조의 청약철회 등의 효과에 관한 규정에 따릅니다.

제 13 조 재화 등의 공급

1. "사이트"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정(재화 등의 공급시기에 관한 상세페이지를 통한 안내 포함)이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만, “사이트”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "사이트"는 이용자가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "사이트"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "사이트"의 고의나 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 "사이트"의 고의나 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. “사이트”에서 대한민국 외의 국가에는 배송하지 않습니다.

제 14 조 환급

"사이트"는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역에 대하여 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 15 조 청약철회 등

1. “사이트”를 통하여 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인 통지를 받은 날부터 7 일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(화장품류,

식품은 밀봉 개봉 시, 의류, 침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용·분리·훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

⑤ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 관련 법령이 정하는 경우

3. 제 2 항 ②호 내지 ④호의 경우에 "사이트"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 다음 각호의 경우에는 "사이트"는 재화 등을 반품 받은 날로부터 3 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 환급 또는 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 이용자가 재화 등을 공급받은 날로부터 3 개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30 일 이내로 합니다.

가. 배송된 재화 등이 주문내용과 상이하거나 "회사"가 제공한 표시·광고 내용과 상이할 경우 나. 재화 등이 파손, 손상되었거나 오염된 상태로 배송된 경우

다. 전자상거래법 제 13 조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제 16 조 청약철회 등의 효과

1. "사이트"는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “사이트”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는

지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "사이트"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "사이트"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우에는, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "사이트"가 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "사이트"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 17 조 적립금, 마일리지 포인트, L.POINT  적립 제도

1. 이용자는 “사이트”에서 재화 등의 구매 및 공급을 완료한 후 “사이트”가 정한 적립 기준 등에 따라 “사이트”로부터 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 를 각각 적립 받을 수 있습니다.

2. 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 적립 시기는 “사이트”에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 필요한 대금 지급 및 실수령을 완료한 시점입니다.

3. 사용가능 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 를 보유한 회원은 “사이트”가 정한 소정의

절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 로 결제할 수 있습니다.

4. “사이트”가 회원에게 포인트를 적립했으나 추후 회원의 매출취소, 반품, 기타의 사유에 의해 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 의 적립이 취소되는 경우 취소분 만큼 자동 차감됩니다. 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 잔액이 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 취소분 보다 부족한 경우, 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 는 마이너스 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 으로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계 됩니다.

5. 제 1 항에 따라 완료된 재화 등의 구매 및 공급이 취소 또는 철회되거나, 전산시스템의 오류, 또는 기타 비정상적인 방법으로 적립금, 마일리지 포인트 또는 L.POINT 가 적립된 경우, “사이트”는 적립된 적립금, 마일리지 또는 L.POINT 를 회수할 수 있습니다.

6. “사이트”가 자체적으로 운영하는 적립금, 마일리지 포인트의 적립 및 사용 등과 관련된 기타 상세한 사항은 “사이트”의 운영 정책에 따릅니다.

7. L.POINT 의 적립 및 사용 등과 관련된 기타 상세한 사항은 롯데멤버스 주식회사의 L.POINT 회원약관에 따릅니다.

8.이용자는 적립금 부여일로부터 60개월 이내에 사용할 수 있으며, 그 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

제 18 조 광고 서비스의 제공 등

1. "사이트"는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에서 정한 요건에 따라 이메일 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 개별적인 이메일 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.

2. "사이트"는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19 조 연결 웹사이트와 피연결 웹사이트간의 관계

1. "사이트"와 하위 웹사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.

2. “사이트”는 회원이 회원가입 및 피연결 웹사이트의 재화 또는 용역을 구매하여 발생한 정보 등을 회원별 식별 정보와 결합하여 보관할 수 있습니다.

3. “사이트”는 제 2 항의 정보를 활용하여 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 서비스의 세부사항은 개별 약관 또는 고지 등에 따릅니다.

① 회원 등급 산정 및 등급에 따른 할인, 적립 등 혜택 제공

② 맞춤 재화 등 추천 서비스

③ “사이트”에서 제공하는 혜택 알람 서비스

④ 신규 서비스 알람

⑤ 기타 “사이트”가 운영하는 서비스 알람, 추천 서비스

4. “회사”는 제 3 항의 서비스 제공 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에서 정한 요건을 준수합니다. 단, 해당 서비스의 제공 거부 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 서비스를 제공하지 아니합니다.

5. "사이트"는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 "이용자"와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 "사이트"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 20 조 개인정보보호 퓨리나펫케어 개인정보처리방침

바로가기▶ https://purinapetcare.co.kr/member/site_privacy.php

1. “사이트”는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. “사이트”는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. “사이트”는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. “사이트”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제 3 자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. “사이트”가 제 2 항과 제 3 항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3 자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 22 조 제 2 항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 “사이트”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “사이트”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “사이트”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. “사이트”는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제 3 자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. “사이트” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3 자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. “사이트”는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

10. “사이트”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

11. “사이트”의 개인정보 보호 등에 관한 자세한 사항은 관계법령 및 “개인정보처리방침”을 준용합니다.

12. L.POINT 회원에 관한 사항은 L.POINT 이용약관 및 개인정보처리방침  등에 따릅니다.

제 21 조 "회사"의 의무

1. "사이트"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. "사이트"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "사이트"는 재화 또는 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제 3 조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "사이트"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 22 조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제 20 조의 경우를 제외한 ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "사이트"에 통보하고 "사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 23 조 이용자의 의무

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 개인정보의 등록 또는 변경 시 허위내용의 등록

② 타인 정보의 도용

③ “사이트”에 게시된 정보의 변경

④ "사이트"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

⑤ "사이트" 및 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

⑥ "사이트" 및 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

2. “사이트”는 이용자가 제 1 항을 위반한 경우로서 다음 각호에 해당함이 명백한 때에는 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.

① 정보 도용, 저작권 등 권리 침해 및 명예훼손, 업무방해 등의 사실이 명백하거나 해당 피해자 등이 회사에 합리적인 근거를 제시하며 피해사실을 소명한 경우

② 관련 법령상 금지되거나 형사처벌의 대상이 되는 행위

3. 이용자는 “사이트”에 상품평을 등록할 때 게시물의 카테고리를 정확하게 지정해야 하며, 만약 이용자가 다른 상품에 대한 상품평을 등록한 경우 회사는 해당 상품평의 카테고리를 올바르게 정정할 수 있습니다.

제 24 조 지식재산권의 귀속 및 이용제한

1. "사이트"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 "사이트"에 귀속합니다.

2. 이용자는 "사이트"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "사이트"에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "사이트"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. “이용자”가 “사이트” 이용 시 작성한 상품평, 상품 관련 질문 등의 게시물에 대한 저작권은 “이용자”에게 귀속합니다. 단, “사이트”는 “이용자”에게 서비스를 제공하기 위하여, 해당 게시물에 대한 저장, 복제, 수정, 공중 송신, 전시, 배포, 2 차적 저작물 작성 등의 이용 권한(기한과 지역 제한에 정함이 없으며, 별도 대가 지급이 없는 라이선스)을 부여받습니다. “사이트”는 이러한 이용 권한에 따라, “사이트”에서, 저작권법 등 관련 법령에서 정하는 범위 내에서 “이용자” 게시물의 노출, “사이트”의 각종 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”) 홍보를 위한 활용, 서비스 운영, 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구, 상품 관련 정보 통합 관리 및 상품 마케팅을 위한 목적으로 활용할 수 있습니다.

4. “이용자”가 “사이트”에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 작성한 게시물이 "사이트"의 정상적인 운영에 반하는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있으며, 이에 대해 “사이트”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. "사이트”는 개별 서비스별로 게시물과 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 게시물(회원간 전달 포함)을 게재하여야 합니다.

제 25 조 면책

1. "사이트"는 천재지변, 불가항력 기타 "회사"의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2. "사이트"는 이용자의 귀책사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3. "사이트"는 이용자가 "서비스"를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 "서비스"를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, "사이트"는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제 3 자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. "사이트"는 "서비스" 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제 3 자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 26 조 분쟁해결

1. "사이트"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치·운영합니다.

2. "사이트"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.

다만, 신속한 처리가 곤란 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "사이트"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 27 조 재판관할 및 준거법

1. "사이트"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

이용자간에 발생한 전자거래 및 소비자 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "사이트"와 이용자간에 제기된 전자거래 및 소비자 분쟁 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

[ 정기 주문 서비스 약관 ]

제 1 조 정기주문 서비스정의

정기주문 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동 주문하는 서비스입니다.

제 2 조 정기주문 서비스 이용자격

정기주문 서비스는 네슬레코리아 유한책임회사(이하 “회사”라 함)가 운영하는 퓨리나펫케어(purinapetcare.co.kr,)이하 “사이트”라 하며, “사이트”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.) 회원이면 누구나 정기주문 서비스를 신청하고 이용할 수 있습니다.

제 3 조 정기주문 서비스 상품 결제 등

“사이트”는 정기주문 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건 등이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 “사이트”는 2 주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.

정기주문 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2 회이상 지속되는 경우 “사이트”는 정기주문 서비스를 중지할 수 있습니다.

제 4 조 정기주문 서비스 상품의 판매 종료

정기주문 대상 상품을 더이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기주문 서비스로 제공할 수 없는

사유가 있는 경우, “사이트”는 해당 상품의 정기주문 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제 5 조 정기주문 서비스의 종료

고객은 “사이트”에게 통지함으로써 정기주문서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 “사이트”에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제 취소하시거나, 또는 “사이트” 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제 6 조 정기주문 서비스이용의 제한

고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기주문 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기주문 신청이 3 개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

“사이트”는 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.

“사이트”는 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 정기주문 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.

“사이트”는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후, 정기주문 서비스 제한 사유 행위를 한 것으로 추정되는 경우 정기주문 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 7 조 기타

고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고, 정기주문서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기주문 서비스 이용을 시작하고 정기주문 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.

정기주문 서비스의 개인정보보호정책은 “사이트”의 개인정보처리방침을 준용합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 내용은 “사이트” 이용약관에 따릅니다.

“사이트”가 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7 일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30 일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 “사이트”에 공지하고 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

“사이트”가 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일

7 일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제 5 조에 따라 정기주문 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

- 정기주문 서비스약관 버전번호 : v.05

- 정기주문 서비스약관 시행일자 : 2021.12.14

[개인정보 처리방침]

네슬레코리아 유한책임회사(이하 '회사'라 합니다)는 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적 및 처리항목

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 퓨리나 펫케어 B2C

1) 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2) 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 퓨리나 펫케어 B2B

1) 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2) 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

※ 회사는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 다음의 정보를 수집합니다.

서비스이용기록, 방문기록(일시), 접속로그, 쿠키, 결제기록, 이용정지기록, 기기정보(기기종류, OS버전)

3. 주민등록번호 / 외국인등록번호: 주민등록법 및 출입국관리법에 따라 개인별로 부여되는 고유의 등록번호를 말하며, 회사는 「개인정보보호법」 제24조 제1항 제1호에 따라 해당 정보의 수집·이용을 원칙적으로 제한하고 있습니다. 다만, 법령에서 명시적으로 허용한 경우에 한하여 관련 법령 및 절차에 따라 예외적으로 수집·이용할 수 있습니다.
(근거 법령: 「소득세법 시행규칙」 제100조 제25호)

4. 회사는 모바일 퓨리나 펫케어 및 퓨리나 PRO 어플리케이션에 대한 접근권한을 아래와 같이 이용자의 동의 후 수집하고 있습니다. 접근 권한을 허용하였다 하더라도 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니고, 접근 고지 혹은 승인 후에 이용자에게 접근권한에 대한 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서 수집(전송)이 이루어집니다.

※ 앱의 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 목적으로 수집된 광고 식별자(ADID/IDFA)는 온라인 맞춤형 광고 목적으로 수집되며 수집일로부터 1년간 보유·이용됩니다.

제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만14세 이상의 이용자에 한해서 서비스(회원가입 등)를 제공하고 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 아래의 정보를 보유합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 회원이 가입 해지를 요청하거나, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 비식별화 등의 방식으로 안전하게 개인정보를 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 「개인정보보호법」 제26조 및 「개인정보보호법 시행령」 제28조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 이용자의 개인정보 처리 위탁 시 업체 및 위탁 목적은 아래와 같으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 관계법령에 따라 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치

1) 개인정보 내부관리계획 수립·시행
개인정보보호책임자 지정에 관한 사항, 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할과 책임, 개인정보의 안전성 확보조치, 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항 등에 관한 사항을 포함한 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 매년 이행 여부를 점검합니다.

2) 개인정보보호 조직 운영
개인정보보호 전담 조직을 운영하여, 임직원이 개인정보 보호 의무를 준수할 수 있도록 관리·감독합니다.

3) 개인정보취급자 교육
개인정보취급자를 대상으로 정기적인 교육을 실시하여 관련 법령 및 내부 기준의 준수를 강화하고 있습니다.

나. 기술적 조치

1) 접근 통제 및 접근 권한 관리
개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 부여하며, 개인정보취급자 변경 시 지체 없이 권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다. 필요 시 내부망과 외부망을 분리하여 개인정보 유출 위험을 줄입니다.

2) 비밀번호 관리 및 인증 강화
비밀번호 작성 규칙을 수립·적용하고, 이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장·관리합니다.

3) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용합니다.

4) 접속기록 관리
개인정보처리시스템 접속 기록을 일정 기간 보관·관리하고, 위·변조·도난·분실 방지를 위한 보호조치를 적용합니다.

5) 보안프로그램 설치·운영
악성코드 방지를 위한 백신 등 보안프로그램을 설치·운영하고, 자동 업데이트 및 정기 점검을 실시합니다.

6) 해킹 등 침해사고 대응
해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용합니다.

7) 백업 및 복구
개인정보 훼손에 대비하여 정기적인 백업을 수행합니다.

다. 물리적 조치

1) 물리적 접근 통제
전산실, 문서보관 장소 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고, 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

2) 업무 환경 통제
개인정보를 처리하는 인원을 최소화합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤형 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1) 쿠키의 정의: 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자들의 컴퓨터내의 하드디스크 또는 모바일에 저장되기도 합니다.

2) 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 방문 회수 파악 등을 통해 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하고 서비스를 개선하기 위해 사용됩니다.

3) 거부 설정 방법: 쿠키 설치·운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저

• 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저

• 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
• 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

4) 거부 시 불이익: 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보의 접근권한

1. 회사는 온라인 서비스(모바일 포함)를 제공하기 위하여 접근권한이 필요한 경우 다음 각 호의 사항을 이용자가 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

1) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한인 경우

• 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
• 접근권한이 필요한 이유

2) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한이 아닌 경우

• 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
• 접근권한이 필요한 이유
• 접근권한 허용에 대하여 동의하지 아니할 수 있다는 사실

2. 회사는 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요하지 않은 접근권한을 설정하는데 이용자가 동의하지 아니한다는 이유로 이용자에게 해당 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

제10조 광고성 정보 전송

1. 회사는 이용약관의 광고성 정보 전송 항목에 동의한 이용자에 한하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하고 있습니다.

2. 휴대폰 문자메시지, 이메일, 스마트폰 앱 푸시 등을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)" 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제11조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조 의견·건의·제안 수렴

1. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의견·건의·제안사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위하여 고객지원센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

제13조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제14조 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 회사의 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보유기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 홈페이지를 통해 내용을 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리방침 시행 일자: 2026년 5월 15일

귀하는 본 광고성 정보 수신 동의에 거부하실 수 있으며, 동의 거부 시에도 사이트 이용이 제한되지 않습니다. 다만 동의 거부 시 상품 및 서비스 안내, 각종 할인행사, 이벤트 정보를 받아 보실 수 없습니다.

정보 수신에 대한 동의는 [마이페이지 > 회원정보 수정]에서 철회할 수 있습니다.

[정기과금 이용약관]

제 1조 목적

본 약관은 롯데멤버스 주식회사이하 ‘회사’라 합니다가 제공하는 정기출금결제 서비스를 이용자가 이용함에 있어 아래의 약관에 동의함을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 제공

① 이용자가 신청하신 신용카드 정기출금 결제는 회사에서 대행합니다.

② 이용자의 신용카드 결제내역에는 정기출금과 관련한 이용가맹점이 ‘롯데멤버스㈜’로 표기되오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

제3조 이용자의 의무

① ‘회사’는 정기출금 결제대행만을 수행하므로, 정기출금 결제신청, 해지 등과 관련한 모든 업무는 해당 인터넷 상점을 통해 직접 요청하셔야 합니다.

② 이용자 본인은 정기출금 결제 신청 지정카드로 정기출금 결제 요청 시 카드사의 회원 이용약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 일반결제구 안심클릭 혹은 ISP인증 등의 절차 없이 정기출금 결제 처리절차에 의하여 승인하여도 이의가 없습니다.

③ 정기출금 결제를 위해 등록한 카드의 승인한도가 청구금액 지정 출금일에 한도부족, 사용정지 등 카드회원의 문제로 결제가 실패된 경우의 손해는 이용자 본인의 책임으로 합니다.

④ 정기출금 결제 등록과 이용가맹점의 청구승인 요청으로 카드는 이용되며 이용된 금액, 일자, 방식 등에 이의가 있는 경우에는 이용자 본인과 이용가맹점이 협의하여 조정키로 합니다.

제4조 거래내용의 확인

‘회사’는 귀하의 본 신청과 관련한 거래내역을 e-mail로 통보 드리며, 이를 위해 필요한 최소정보만성명, e-mail을 해당 인터넷 상점으로부터 수령하여 보관하게 됩니다.

제 5조 약관외 준칙

기타 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 관련법령, 신용카드이용약관 및 ‘회사’의 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.

부 칙

본 약관은 2019년 3월 22일부터 적용합니다.

제1조 정기주문 서비스정의

정기주문 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동주문하는 서비스입니다.

제2조 정기주문 서비스 이용자격

정기주문 서비스는 네슬레코리아 유한회사 이하 “회사”라 함가 운영하는 퓨리나펫케어purinapetcare.co.kr,

이하 “사이트”라 하며, “사이트”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 회원이면 누구나 정기주문 서비스를 신청하고 이용할 수 있습니다.

제3조 정기주문 서비스 상품 결제 등

“사이트”는 정기주문 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건 등이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 “사이트”는 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.

정기주문 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회이상 지속되는 경우 “사이트”는 정기주문 서비스를 중지할 수 있습니다.

제4조 정기주문 서비스 상품의 판매 종료

정기주문 대상 상품을 더이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기주문 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, “사이트”는 해당 상품의 정기주문 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제5조 정기주문 서비스의 종료

고객은 “사이트”에게 통지함으로써 정기주문서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 “사이트”에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제 취소하시거나, 또는 “사이트” 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제6조 정기주문 서비스이용의 제한

고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기주문 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기주문 신청이 3개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

“사이트”는 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.

“사이트”는 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 정기주문 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.

“사이트”는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후, 정기주문 서비스 제한 사유 행위를 한 것으로 추정되는 경우 정기주문 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 기타

고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고, 정기주문서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기주문 서비스 이용을 시작하고 정기주문 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.

정기주문 서비스의 개인정보보호청책은 “사이트”의 개인정보처리방침을 준용합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 내용은 “사이트” 이용약관에 따릅니다.

“사이트”가 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 “사이트”에 공지하고 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

“사이트”가 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 7일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제5조에 따라 정기주문 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

주문할 상품의 상품명, 상품가격, 배송 정보를 확인하였으며, 구매에 동의합니다.

(전자상거래법 제8조 2항)

[전자금융거래 이용약관]

제1조 (목적)
이 약관은 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '전자금융거래'라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 '전자금융거래 서비스'라고 합니다)를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

2. '전자지급결제대행서비스'라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

3. '결제대금예치서비스'라 함은 이용자가 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 그 대가(이하 '결제대금'이라 한다)의 전부 또는 일부를 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라 합니다)을 공급받기 전에 미리 지급하는 경우, 회사가 이용자의 물품수령 또는 서비스 이용 확인 시점까지 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.

4. ‘가맹점’이라 함은 금융기관 또는 전자금융업자와의 계약에 따라 직불전자지급수단이나 선불전자지급수단 또는 전자화폐에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서 금융기관 또는 전자금융업자가 아닌 자를 말합니다.

5. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. '접근매체'라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), '전자서명법'상의 인증서, 회사에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.

7. '거래지시'라 함은 이용자가 본 약관에 의하여 체결되는 전자금융거래계약에 따라 회사에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.

8. '오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 이용자가 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 이 약관을 게시하고 이용자가 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스 이용 초기화면 및 회사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 즉시 공지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관사항에 동의하지 않는 경우에는 서비스의 이용이 불가하며 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (전자지급결제대행서비스의 종류)

회사가 제공하는 전자지급결제대행서비스는 지급결제수단에 따라 다음과 같이 구별됩니다.

1. 신용카드결제대행서비스: 이용자가 결제대금의 지급을 위하여 제공한 지급결제수단이 신용카드인 경우로서, 회사가 전자결제시스템을 통하여 신용카드 지불정보를 송,수신하고 결제대금의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

2. 계좌이체대행서비스: 이용자가 결제대금을 회사의 전자결제시스템을 통하여 금융기관에 등록한 자신의 계좌에서 출금하여 원하는 계좌로 이체할 수 있는 실시간 송금 서비스를 말합니다.

3. 가상계좌서비스: 이용자가 결제대금을 현금으로 결제하고자 경우 회사의 전자결제시스템을 통하여 자동으로 이용자만의 고유한 일회용 계좌의 발급을 통하여 결제대금의 지급이 이루어지는 서비스를 말합니다.

4. 기타: 회사가 제공하는 서비스로서 지급결제수단의 종류에 따라 '휴대폰 결제대행서비스', 'ARS결제대행서비스', '상품권결제대행서비스', '교통카드결제대행서비스' 등이 있습니다.

제5조 (결제대금예치서비스의 내용)
① 이용자(이용자의 동의가 있는 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함합니다. 이하 본조에서 같습니다)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.

② 회사는 이용자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보받은 후 회사와 통신판매업자간 사이에서 정한 기일 내에 통신판매업자에게 결제대금을 지급합니다.

③ 회사는 이용자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에는 이용자의 동의없이 통신판매업자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.

④ 회사는 통신판매업자에게 결제대금을 지급하기 전에 이용자에게 결제대금을 환급받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.

⑤ 회사는 이용자와의 결제대금예치서비스 이용과 관련된 구체적인 권리,의무를 정하기 위하여 본 약관과는 별도로 결제대금예치서비스이용약관을 제정할 수 있습니다.

제6조 (이용시간)
① 회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.

② 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 서비스 중단이 불가피한 경우, 서비스 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 서비스 중단 사실을 게시한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시없이 서비스를 중단할 수 있습니다.

제7조 (접근매체의 선정과 사용 및 관리)
① 회사는 전자금융거래 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.

② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.

③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.

④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조 (거래내용의 확인)
① 회사는 이용자와 미리 약정한 전자적 방법을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송 등의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. 다만, 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입하지 아니합니다.

② 회사가 이용자에게 제공하는 거래내용 중 거래계좌의 명칭 또는 번호, 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보, 거래일자, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보와 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료, 이용자의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록은 5년간, 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록, 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항은 1년간의 기간을 대상으로 보존하고, 회사가 전자지급결제대행 서비스 제공의 대가로 수취한 수수료에 관한 사항을 제공합니다.

③ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
주소: 서울시 구로구 디지털로26길 72(구로동, NHN한국사이버결제)
이메일 주소: help@kcp.co.kr
전화번호: 1544-8667

제9조 (오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.

② 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 오류가 있음을 안 때 에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 문서, 전화 또는 전자우편으로 알려 드립니다.

제10조 (가맹점의 준수사항 등)
① 가맹점은 직불전자지급수단이나 선불전자지급수단 또는 전자화폐(이하 "전자화폐등"이라 한다)에 의한 거래를 이유로 재화 또는 용역의 제공 등을 거절하거나 이용자를 불리하게 대우하여서는 아니 됩니다.

② 가맹점은 이용자로 하여금 가맹점수수료를 부담하게 하여서는 아니 됩니다.

③ 가맹점은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 재화 또는 용역의 제공 등이 없이 전자화폐등에 의한 거래를 한 것으로 가장(가장)하는 행위
2. 실제 매출금액을 초과하여 전자화폐등에 의한 거래를 하는 행위
3. 다른 가맹점 이름으로 전자화폐등에 의한 거래를 하는 행위
4. 가맹점의 이름을 타인에게 빌려주는 행위
5. 전자화폐등에 의한 거래를 대행하는 행위

④ 가맹점이 아닌 자는 가맹점의 이름으로 전자화폐등에 의한 거래를 하여서는 아니 됩니다.


제11조 (가맹점 모집 등)
① 회사는 가맹점을 모집하는 경우에는 가맹점이 되고자 하는 자의 영업여부 등을 확인하여야 합니다. 다만, 「여신전문금융업법」 제16조의2의 규정에 따라 이미 확인을 한 가맹점인 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 회사는 다음 각 호의 사항을 금융위원회가 정하는 방법에 따라 가맹점에 알려야 합니다.
1. 가맹점수수료
2. 제2항의 규정에 따른 가맹점에 대한 책임
3. 전조 규정에 따른 가맹점의 준수사항

③ 회사는 가맹점이 전조의 규정을 위반하여 형의 선고를 받거나 관계 행정기관으로부터 위반사실에 대하여 서면통보를 받는 등 대통령령이 정하는 사유에 해당하는 때에는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 가맹점계약을 해지하여야 합니다. ‘대통령령이 정하는 사유’라 함은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 말합니다.
1. 가맹점이 전자금융거래법 제 26조 또는 전조 제3항 제3호 내지 제5호를 위반하여 형을 선고받은 경우
2. 가맹점이 전조 제1항, 제2항 또는 제3항 제3호 내지 제5호를 위반한 사실에 관하여 관계 행정기관으로부터 서면통보가 있는 경우
3. 관계 행정기관으로부터 해당 가맹점의 폐업사실을 서면으로 통보 받은 경우


제12조 (회사의 책임)
① 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 다만 이용자가 제7조 제2항에 위반하거나 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.

② 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 그 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 본조 제1항 단서에 해당하거나 법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니합니다.

④ 회사는 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제 2조 제 1항 제 1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 그 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 다음과 같은 경우 회사는 이용자에 대하여 일부 또는 전부에 대하여 책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 접근매체에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른(이하 ‘사고’라 한다)사고가 발생한 경우.
2. 이용자가 동항 제 1호의 추가적인 보안조치에서 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음과 같은 행위를 하여 사고가 발생하는 경우
가. 누설, 누출 또는 방치한 행위
나. 제 3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위


제13조 (전자지급거래계약의 효력)
① 회사는 이용자의 거래지시가 전자지급거래에 관한 경우 그 지급절차를 대행하며, 전자지급거래에 관한 거래지시의 내용을 전송하여 지급이 이루어지도록 합니다.

② 회사는 이용자의 전자지급거래에 관한 거래지시에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제14조 (거래지시의 철회)
① 이용자는 전자지급거래에 관한 거래지시의 경우 지급의 효력이 발생하기 전까지 다음의 주소, 전자우편 및 연락처에 연락을 취함으로써 거래지시를 철회할 수 있습니다.

주소: 서울시 구로구 디지털로26길 72(구로동, NHN한국사이버결제)
이메일 주소: help@kcp.co.kr
전화번호: 1544-8667

② 전항의 지급의 효력이 발생 시점이란 (i) 전자자금이체의 경우에는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 계좌 원장에 입금기록이 끝난 때 (ii) 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우에는 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때를 말합니다.

③ 이용자는 지급의 효력이 발생한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법 또는 본 약관 제5조에서 정한 바에 따라 결제대금을 반환받을 수 있습니다.

제15조 (전자지급결제대행 서비스 이용 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 이용자가 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.

② 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제8조 제2항에서 정한 바에 따릅니다.

제16조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다. 단, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 적법한 절차에 따르는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제17조 (계약해지 및 이용제한)
① 이용자는 서비스 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사의 조치에 대하여 이의가 있는 경우에는 서비스 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 이의신청을 할 수 있습니다.

③ 전 항의 이의가 정당하다고 판단되는 경우 회사는 서비스의 이용을 즉시 재개합니다.

제18조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 다음의 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
담당자: RM팀
연락처(전화번호, 전자우편주소) : 070-5075-8041, minwon@kcp.co.kr

② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.

③ 이용자는 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률' 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 제33조의 규정에 따른 한국소비자원에 회사의 전자금융거래 서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제19조 (회사의 안정성 확보 의무)
회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

제20조 (약관 외 준칙 및 관할)
① 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

③ 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부칙
본 약관은 2007년 1월 1일부터 시행한다

부칙
본 약관은 2011년 02월 21일부터 시행한다.
(제 2조 4항 신설, 제 8조 2항 일부 개정, 제 10조 신설, 제11조 신설)

부칙
본 약관은 2015 10월 14일부터 시행한다
(제 17조 제1항 일부 개정, 제 12조 제 5항 신설)


부칙
본 약관은 2016년 4월 26일부터 시행한다
(제 1조 일부 개정, 제 8조 제 3항 일부 개정)


부칙
본 약관은 2016 11월 21일부터 시행한다
(제 17조 신설, 제3조 제3항 및 제4항, 제9조 제2항, 제14조 제1항, 제16조, 제18조 제3항 일부 개정)


부칙
본 약관은 2016 11월 28일부터 시행한다
(제12조 제1항 삭제, 제6조 제2항, 제8조 제1항 및 제2항, 제9조 제2항, 제19조 개정, 제20조 제1항 신설)


부칙
본 약관은 2018년 02월 22일부터 시행한다
(제12조 제1항, 제2항 일부 개정)



부칙
본 약관은 2018년 07월 31일부터 시행한다
(제18조 제1항 일부 개정)



부칙
본 약관은 2018년 12월 20일부터 시행한다
(제8조 제3항, 제14조 제1항 개정)



부칙
본 약관은 2019년 5월 31일부터 시행한다
(제8조 제3항, 제14조 제1항 개정)

미동의 시 수집 및 이용 목적에 따른 서비스가 제한되며, 그 밖에 관련된 불이익은 없습니다.

개인정보 수집 및 이용동의는 개인정보의 수집 및 이용목적, 수집항목 및 수집방법 개인정보의 보유 및 이용기간으로 별도 구분하여 표시됩니다.

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 보존 기간은 아래와 같습니다.

▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

   (단, 건당 거래 금액이 1만원 이하의 경우에는 1년간 보존)

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (상품문의, 일반문의)

   보존기간 : 3년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제1조 정기주문 서비스정의

정기주문 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동주문하는 서비스입니다.

제2조 정기주문 서비스 이용자격

정기주문 서비스는 네슬레코리아 유한회사 이하 “회사”라 함가 운영하는 퓨리나펫케어purinapetcare.co.kr,

이하 “사이트”라 하며, “사이트”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 회원이면 누구나 정기주문 서비스를 신청하고 이용할 수 있습니다.

제3조 정기주문 서비스 상품 결제 등

“사이트”는 정기주문 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건 등이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 “사이트”는 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.

정기주문 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회이상 지속되는 경우 “사이트”는 정기주문 서비스를 중지할 수 있습니다.

제4조 정기주문 서비스 상품의 판매 종료

정기주문 대상 상품을 더이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기주문 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, “사이트”는 해당 상품의 정기주문 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제5조 정기주문 서비스의 종료

고객은 “사이트”에게 통지함으로써 정기주문서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 “사이트”에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제 취소하시거나, 또는 “사이트” 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제6조 정기주문 서비스이용의 제한

고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기주문 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기주문 신청이 3개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

“사이트”는 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.

“사이트”는 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 정기주문 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.

“사이트”는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후, 정기주문 서비스 제한 사유 행위를 한 것으로 추정되는 경우 정기주문 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 기타

고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고, 정기주문서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기주문 서비스 이용을 시작하고 정기주문 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.

정기주문 서비스의 개인정보보호청책은 “사이트”의 개인정보처리방침을 준용합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 내용은 “사이트” 이용약관에 따릅니다.

“사이트”가 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 “사이트”에 공지하고 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

“사이트”가 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 7일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제5조에 따라 정기주문 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

본 약관은 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 정기출금결제 서비스를 이용자가 이용함에 있어 아래의 약관에 동의함을 목적으로 합니다.

• 금융거래정보의 제공 동의

1. “금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률”의 규정에 따라, 이용자는 본 신청과 관련하여 다음 금융거래정보를 상기 청구기관(청구기관의 결제 대행업체를 포함함)에 제공하는 것에 동의합니다.

- 거래 카드사(은행)명
- 카드번호

2. 상기 1의 이용자 동의는 이용자가 신용카드 등 자동결제를 신규 신청하는 때로부터 해지 신청할 때까지 유효합니다.

• 신용카드 등 자동결제약관

1. 이용자가 신청하신 신용카드 등 자동결제는 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사(이하 “회사”라 합니다)에서 대행합니다. 이에 따라 이용자의 신용카드 결제 내역에는 자동결제와 관련한 이용가맹점이 엔에이치엔한국사이버결제㈜로 표기됩니다. 단, 이용가맹점에서 대행가맹점번호가 아닌 이용가맹점의 가맹점번호를 사용하는 경우 이용가맹점으로 표기될 수 있습니다.

2. 이용자는 본인(카드소유주)이 납부하여야 할 요금에 대하여 별도의 통지 없이 본인의 카드정보를 사용하여 청구기관이 정한 지정 승인일(휴일인 경우 익영업일)에 승인 납부하는데 이의가 없습니다.

3. 신용카드 등 자동결제를 위하여 지정카드번호로 승인하는 경우에는 회사가 정한 지정카드의 유효성 인증 절차후 신용카드이용약관이나 약정서에 규정된 안심클릭 혹은 ISP인증 등의 절차없이 결제가 진행됩니다.

4. 신용카드 등 자동결제 승인한도가 지정 출금일 현재 청구기관의 청구금액보다 부족하거나, 신용카드의 사용정지 또는 신용카드 대금의 연체 등으로 대체 청구가 불가능한 경우의 손해는 이용자가 부담합니다.

5. 신용카드 등 자동결제 신규신청에 의한 승인개시일은 회사가 청구기관으로부터 사전 통지 받은 승인일입니다.

6. 신용카드 등 자동결제 신청에 의한 지정카드 번호에서의 승인은 청구기관의 청구대로 승인키로 하며 승인금액에 이의가 있는 경우에는 본인과 청구기관이 협의하여 조정합니다.

7. 회사는 이용자의 본 신청과 관련한 거래내역에 대한 별도 조회(URL등 이용방법) 수단을 제공합니다.

8. 이 약관은 신청서를 청구기관에 직접 제출하여 신용카드 등 자동결제를 신청한 경우에도 적용합니다.

9. 기타 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 여신전문금융업법 등 관련법령, 신용카드이용약관 및 회사의 일반약관을 따릅니다.

정기주문 배송 시작 당일영업일 기준토요일 제외 결제가 됩니다.

회차별 결제금액은 결제 당시 제품의 가격에 따라 변경될 수 있습니다. 제품 가격이 변경될 시 2주 이상의 상당한 기간 동안 변경에 대한 공지 후 변경된 금액으로 결제 되오니 이 점 양지해 주십시오.

카드 분실, 한도 초과, 통신 지연 등 오류로 인해 카드 결제에 실패할 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.

결제 이후 수정된 카드 정보는 다음 회차에 반영 됩니다.

신용카드 정보와 공인인증서 정보는 별도로 저장하지 않습니다.

카드 결제 영수증은 세금계산서와 동일하게 사용되므로, 증빙용의 용도로 사용하실 때에는 신용카드 결제 영수증으로 사용하시면 됩니다.

엔에이치엔한국사이버결제 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 "개인정보보호법"과 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 [개인정보의 수집목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공 또는 위탁하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다)
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

1. 개인정보의 제공

1) 제공받는 자
- 신용카드사(국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나),
- 은행계열카드사(신한, SC제일, 씨티, 하나, 농협, 기업, 국민, 대구, 부산 등)
- 전업카드사(우리)

2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
: 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무

3) 제공하는 개인정보의 항목
: 신용카드정보, 이용자의 서비스 거래정보(이용 상점 정보, 상품명, 주문금액 등)

4)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
: 신용카드정보 등 해당 사업자가 이미 보유하고 있는 개인정보는 별도로 저장하지 않음. 단, 법령의 규정에 의한 거래 내역 등을 보관.

2. 개인정보의 취급 위탁
회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 위탁하지 않습니다.

3. 이용자의 개인정보의 제공 및 위탁 거부
이용자는 회사의 개인정보 제공 및 위탁 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료 될 수 없음을 알려 드립니다.

[개인정보의 제공 동의]

개인정보 수집 및 이용동의
엔에이치엔한국사이버결제 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 "개인정보보호법"과 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. 회사는 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 "서비스") 이용자로부터 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1.개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음과 같은 목적 하에 "서비스"와 관련한 개인정보를 수집합니다.
-서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리
-서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 회원에 대한 각종 안내/고지
-대금 환불, 상품배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공
-서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
-이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM
-현금영수증 발행 및 관리 등
-본인명의로 발행된 결제수단 인증
-서비스 제공(거래승인 등)및 관련 업무처리(민원, 개인정보 관리상태 점검 등)를 위해 이용자와 해당 결제수단에 관한 계약을 체결한 이용자의 해당 결제수단 발행자(ex) 신용카드의 경우 해당 신용카드사)에게 이용자의 결제정보, 개인정보 보관내역 등 전송
(결제수단 발행자에 대한 상세 내용은 아래 참조)
신용카드 : 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나 등 신용카드사

2.수집하는 개인정보 항목
가.회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
신용카드카드번호(3rd-마스킹), 승인시간, 승인번호, 승인금액 등
나.상기 명시된 개인정보 항목 이외의 "서비스" 이용과정이나 "서비스" 처리 과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
-이용자 IP/Mac Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
다.기타, 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

3.개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
가.회사 내부 방침의 의한 정보보유
-부정이용방지와 비인가사용방지를 위한 결제 이용에 관한 기록
-보존기간 : 5년
나.관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존기간: 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존기간: 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기간: 3년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
보존기간: 3년 / 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
-방문에 관한 기록
보존기간: 3개월 / 보존근거: 통신비밀보호법
-현금영수증 결제내역에 관한 기록
보존기간: 1년 / 보존근거: 조세특례제한법

4.이용자의 개인정보의 수집 및 이용 거부
이용자는 회사의 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료 될 수 없음을 알려 드립니다.

귀하는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 필수 수집 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
처리 중인 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 수집항목 및 보유기간

※ 회사는 회원 탈퇴 시, ID 및 주문내역 정보를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다.

(단, 내부 시스템 처리 과정에 따라 최대 5일의 시일이 소요될 수 있습니다.)

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 보존 기간은 아래와 같습니다.

▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

(단, 건당 거래 금액이 1만원 이하의 경우에는 1년간 보존)

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (상품문의, 일반문의)

보존기간 : 3년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

귀하는 본 마케팅 활용 동의에 거부하실 수 있으며, 동의 거부시에도 사이트 이용이 제한되지 않습니다. 다만 동의 거부 시 자사 이벤트 경품 당첨 대상에서 제외됩니다.

정보 수신에 대한 동의는 [마이페이지 > 회원정보 수정]에서 철회할 수 있습니다.